为生活奔命的人(1 / 6)

应涵游蒙 应想念 7829 字 2024-02-20

那时候我还在某大型连锁教培机构任教,当语文老师。

那天傍晚跟平常也没什么不同,一点也不像桃花运要来的样子。

我刚卖力地直播完两节语文作文写作技巧的课程,给学生们布置完作业,就火速关了电脑。怕强迫症犯了又给自己找点事儿干。发炎的扁桃体此刻也闹起了罢工,感觉到像着了火,呛了灰,又冒了烟。就着半杯水吃了清咽利嗓的药才稍微缓过来一点。早过了下班时间,打算先去美食街喝点绿豆粥再溜达回家备课。反正不打算再跟任何人讲话。

打卡机在一楼招生部,临时出了故障, 我重启了两次都没打上卡,等着前台去修。

在旁边卡座上等,听到嘉嘉老师正对着电话跟人吵架。大概内容是你就承认你是托儿吧,你无聊不无聊啊,还来套路我,你到底说不说你是哪个教育机构的托儿,你问的这叫什么破题,直接怀疑你脑子有病,给你解释了你也不听,还指正我,爱干嘛干嘛去,我挂了你别打过来了听见没有,姐没空陪你玩……

嘉嘉挂完电话,招生部主管问她:“怎么回事,怎么能骂意向客户呢?我们的流程规范里怎么说的?”

嘉嘉理直气壮地说:“我确定这个人是托儿,我们是中小学在线教育机构,这小子都20来岁了要报班,问我是干啥的,我说是招生老师,他还考我七月流火是什么意思,不是有病是什么?”

刘主管:“为什么你认为是托儿?”

嘉嘉:“每个环节都问的很仔细,分明是套路话术流程。还编了一堆谎话来骗我感情,说他妈去世了,所以讨厌老师之类的……”

刘主管痛心疾首打断她:“停,哪个教育机构会蠢到用20多岁的人自己报名来试探,把自己说老一点给儿子报名不行吗?另外,说自己母亲去世了还骗你感情,这如果是托儿,也太拼了吧,换做是你,你愿意豁出老妈?”

刘主管:“刚才那个七月流火又是怎么回事?”

嘉嘉一脸愤愤:“他问我,在这个七月流火的季节,这句话里七月流火什么意思?我说热得像火流出来一样,反正就是炎炎夏日似火烧……”

嘉嘉看向旁边的我,一脸得意地问:“游老师,没错吧?”

我摇摇头,和刘主管一起听了嘉嘉的电话录音,听完气得不轻。

我捏着已经哑了的脖子,小声说:“那个人号码给我吧,我给他回个电话再走,我们是做教育的,担不起误人子第的罪名。不过,嘉嘉基本放弃了这个客户,如果成交了,得算我的。

腊肉汤下挂面,得有盐(言)在先,我就这性格。

刘主管头点得像小鸡啄米,因为如果客户投诉到校长那,她也得跟着挨批。

我打通电话没说话,本来等着他骂人,让他发泄完情绪,但是那边也没动静,迟疑了三秒,我自报家门说我是xx网校的游老师,教初中语文的,想跟您道个歉为我同事的态度,也顺便重新给你解释一下七月流火的意思。

他:“道歉?有用?说我脑子有病?是托儿?”是一个嗓音非常干净的男生,语气淡淡的,语速慢慢的,但听得出来带着点生气和嘲讽。我解读的意思就是,骂啊,骂完还不是得低头认错。

我吃了瘪,心里也很不爽,对我自己主动揽活这个行为暗暗懊悔,但仍诚恳而耐心地再一次对嘉嘉的行为对他造成的伤害表示歉意。

“真的非常抱歉了,是我们的问题,一定不会有下次,接您电话之前,我同事确实接了其他机构托儿的电话,咨询了半天后来他自己承认了在耍嘉嘉老师,所以您打来电话,嘉嘉老师以为是同伙,把脾气发在了您身上。对了,您不是问那个七月流火的意思吗?她……她是逗你,乱说的,我们来探讨一下。”

“你声音不可以大点?”他还是不满。

我咳嗽了一下,嗓子眼儿感觉有一团火要喷出来,真是哭笑不得,我还得为我嗓子哑又道了一次歉:“对不起啊,讲课讲多了,嗓子就这样了。你把手机音量调大一点?”