第26封信:如何体面地拒绝别人(2 / 3)

态度:吴军家书 吴军 3117 字 2023-08-12

过去我在国内有一位老领导,当年对我照顾有加。后来,他的女儿要到约翰·霍普金斯大学读书,希望我帮忙推荐。我知道这件事情很难办,坦率地讲,她的成绩平平,在国内上的大学也不是清华、北大那种。但是,因为过去这位领导对我不错,这个忙我得帮,因此费了九牛二虎之力帮她申请成了,还给她申请到一笔不菲的奖学金。当初我答应他帮忙,多少还有点儿把握,毕竟当时我已经是该校计算机系的顾问了,能直接给系主任写信。我一般在答应帮这样忙之前,会做一个简单的判断,这件事能否做成。我判断的原则是,如果做成这件事的难度是X,而我的能力和面子有3X,我就答应下来。为什么需要这么高的保险系数呢?因为办事时,可能遇到很多意想不到的麻烦,我们本以为自己能做到,最后发现能力不及,这时再告诉对方办砸了,不仅害人,而且有损和对方的交情。一旦答应下来,就全力去做,通常是能做成的。帮人不在于次数多,而在于成功率要高。

第四,虽然愿意帮,有可能帮上,也可能帮不上。这时,要将自己的实际情况告诉对方,千万不要轻易许诺,不要拍胸脯。

遇到这种情况,最好的办法就是把实际情况告诉对方,表示自己会全力帮忙,但是可能性不大,让他早做准备。几年前,有一位朋友因为孩子申请美国大学,请我帮忙看看能否写推荐信。我对他的孩子并不了解,因此这种情况下帮不了什么忙,不过还是希望帮他在美国联系一所说得过去的大学。于是我把自己的考虑和他说了,明确告诉他以那个孩子的成绩,上好的私立大学是不够的,但是上排名20多的公立大学还有希望,然后我打电话问了孩子几个问题,算是对她的一个面试。根据这些信息,我就写了一个详细介绍,给了相应的大学。最后,果然她最心仪的几所大学都没有录取她,但她还是进了一所二流公立大学。

在和人交往上,真诚是最重要的。只要守住这一点,大家并不会怪你讲话耿直。相反,老是耍小心眼儿,既想让人感谢你,又不想花大力气,既想在别人面前显得无所不能,又没有能力办成对方要求的事,这样的做法违背我们做人的原则。

接下来,在帮助别人方面,切忌做下面这4件事。

第一,为了显示自己的能耐吹牛皮。有时,这不是丢面子,而是害自己。在中国有一位媒体人爱吹牛,动不动就说自己认识什么领导,能把一些事情摆平,然后收取一些企业家的钱。当然,最后那些给他钱的企业家因为事情没有办成,直接把他告发了。这种吹牛的人,害人害己。

第二,对于做不到的事情,提出给人廉价的补偿。我在谷歌遇到一些人对托他们帮忙找工作的人说:“我们公司没有合适的职位。这样吧,我还认识微软的人,我帮你把简历转给他们吧。”其实谁都不傻,这种敷衍了事的做法大家一眼就看穿了。如果你帮不了忙,直说无妨,不用因为不好意思而替别人做主。

第三,帮忙别指望回报。你的面子是一个常量,用一次就少一次,用完了,要很长时间才能攒起来。因此如果觉得帮别人忙太勉强,要用掉太多的面子,帮不帮要先想清楚。很多人帮完别人,总觉得自己用了很多面子,对方又没有感谢自己,心里不平。如果是这样,这种忙宁可不帮。

第四,帮违反原则的忙。善良是一个人性格里极好的一面,然而善良并不等于不辨是非,善良不等于没原则。比如有人找你抄作业,或者让你帮忙写论文,这种事永远不能做。人要学会坚持原则,这样才不会被坏人利用,也不会给自己惹麻烦。

至于你如何回应同事的要求,我相信你是聪明人,能够讲清楚。

祝工作顺利!

你的父亲201