第25封信:达到沟通目的才算有效沟通(2 / 2)

态度:吴军家书 吴军 2459 字 2023-08-12

工艺。(如果费尔柴尔德投资)你将赢得这场竞争。届时,廉价的晶体管将使消费电子产品的成本急剧下降,以至于制造它们比修理它们更便宜。

诺伊斯几句话就道出了即将来到的信息时代的商业特点——值钱的不是材料,而是上面的知识附加值。费尔柴尔德显然听懂了诺伊斯的话,并决定给诺伊斯等8个年轻人投资。后来费尔柴尔德回忆自己愿意在62岁的“高龄”做风险投资时说,他是被诺伊斯描述的晶体管的前景打动了。

综合上面两个例子,我们还可以得到一个新的结论,就是说话要看对象。同样的道理,对不同的人说,要用不同的说法。每次别人请我做报告时,我总是要问问听众是谁,了解他们有什么样的知识背景,以便使用他们最容易接受的说法。

与人有效沟通,重点不在于证明自己正确,而在于达到沟通的目的。很多人善于辩论,当时似乎讲得对方无话可说,甚至接受了他们的观点,但是事后别人一想,觉得好像被忽悠了,反而产生了很大的逆反心理。这种看似成功的沟通,其实是彻底的失败。很多时候有的人觉得,明明当时已经说服了对方,怎么没过多久对方就改变主意了。其实,根本不是对方改变主意了,而是他们从来就没有被说服过。在说服别人方面,花言巧语和雄辩的口才,永远比不过确定的事实。

今天写的内容有点儿杂,概括一下其实就4句话。

第一,有效的沟通要以对方的确认为准,不要以为话说出去了,别人就一定接收了你传递的信息。

第二,要以对方听得懂的话来沟通,切忌卖弄自己的知识,把简单的问题讲复杂了。

第三,沟通要简洁,切中要害。为了做到这一点,要对不同的人要说不同的话。

第四,善辩不等于好的沟通,沟通的目的是让对方接受自己的想法,而非把对方驳得哑口无言。

总的来讲,有效沟通很重要,特别是在你毕业后要职场的时候。因此,平时可以看看自己在同别人沟通时,是否效果越来越好,不断进步。

你的父亲2017年3月