副经理讲了最近发生的几起投诉案例。
有旅客要毛毯没要到，投诉。
有空乘好心给了旅客一片卫生巾，旅客用了过敏，投诉。
副经理要求被投诉的乘务员当着几百人的面做检讨。
脸皮薄的念着念着都快哭了。
太欺负人了！
大家都是同事，有必要吗？
小学生都不这样吧？
众人心里不服，却不敢明着表达不忿。
渐渐的，有人发现不对。
有什么比宋晨汐拿热水泼旅客更糟糕的？
“这件事为什么不提？宋晨汐为什么不用检讨？”
“我们以后是不是都可以向客人泼开水？”
另一人瞟了一眼宋晨汐清丽窈窕的背影，阴阳怪气道：“你？你上面有人吗？”
“就是，先爬上大佬的床再说吧。”
讥笑声四起，宋晨汐一字不落地听进去，却没分给他们一个眼神。
她不疾不徐地站起来，猛拍桌子，向台上的一个总经理和四十八个副经理大声质问。
“你们怎么回事？我泼了旅客一头热水，你们为什么不提？”